線上課程退換貨政策
感謝您購買本網站之線上課程。為保障您的權益，請您在購買前詳閱以下退換貨政策內容；當您完成付款，即視為已閱讀、了解並同意本政策之所有條款。
一、商品性質說明
本網站所販售之線上課程屬於數位內容／線上服務，於付款完成後即提供觀看權限，屬於不可回復之數位商品。
二、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有七日鑑賞期之權利，但線上課程屬於一經提供即無法回復之數位內容或線上服務，不適用七日無條件退貨之規定。
若您於購買後已：
- 成功登入會員帳號
- 開通課程權限
- 觀看、下載或使用任何課程內容
即視為課程已開始提供服務，恕不接受退費或換課申請。
三、可申請退費之特殊情況
以下情形，經確認屬實者，可於購買後 7 日內 聯繫客服申請退費：
- 課程內容因系統錯誤導致無法觀看，且經技術排除後仍無法正常使用
- 重複付款或系統異常造成多筆扣款
- 非消費者因素造成之課程內容嚴重缺失
※ 以上情況需由本網站審核認定，並保留是否受理之最終決定權。
四、不受理退費之情況
以下情況恕不接受退費申請：
- 個人主觀因素（如課程不符合期待、學習進度不如預期等）
- 已觀看部分或全部課程內容
- 因個人設備、網路環境或操作問題導致無法觀看
- 超過申請期限（購買日起第 8 日起）
五、退費方式與時間
若符合退費條件，退款將依原付款方式辦理，實際入帳時間依各金流或銀行作業時間為準，約需 7–14 個工作天。
六、聯絡我們
如對課程或本退換貨政策有任何疑問，請聯繫客服：
- 客服信箱：service@dayup.tw
- 客服時間：8:00~17:00
七、政策修改權利
本網站保留隨時修改、調整本退換貨政策之權利，修改後將公告於網站，不另行個別通知。